Программа повышения квалификации «Эффективная работа сотрудников служб гостиницы»
Особенности курса
- детальное освещение функций различных служб и отделов гостиничного предприятия, их состав, взаимосвязи;
- передать действенные инструменты и навыки, позволяющие представлять гостям превосходный сервис;
- рассмотрение правовых и нормативных документов, определяющих деятельность гостиниц в РФ.
Для кого
- руководители и специалисты сферы туризма и гостиничного хозяйства;
- для администраторов службы приема и размещения.
По итогам курса Вы:
- Получите знания и навыки, необходимые для предоставления качественного обслуживания.
- Научитесь управлять своим временем, правильно расставлять приоритеты, решать проблемы.
Готовы начать?
Стартуем 20 мая
Стоимость обучения
20 000 руб.
Что ждет Вас на курсе?
Программа курса:
- Нормативная документация, регламентирующая деятельность гостиниц.
- Технология взаимодействия сотрудников службы приема и размещения с гостями.
- Санитарно-гигиенические требования к содержанию помещений гостиницы.
- Оказание первой помощи в экстремальной ситуации.
- Безопасность гостей.
- Организация и технология работы службы приема и размещения
Учитесь у лучших
ВАЛЕНТИНА КУДРИЦКАЯ
Эксперт и спикер
Специалист по классификации гостиниц, педагог, бизнес-тренер
Удостоверение
о повышении квалификации установленного образца
Ссылка на это место страницы:
#form
Стоимость обучения
20 000 рублей
До старта курса осталось
