2023 год стал годом возвращения китайских туристов в Россию, и возвращение это стало триумфальным. В 2024 году поток китайских туристов в Россию вырос в 7 раз. Доля Китая во въездном турпотоке составила 82,4%. Китайские туристы после долгого вынужденного перерыва вновь стали лидерами по количеству иностранных туристов, посетивших Россию. 
      А готова ли российская индустрия туризма и гостеприимства к приему китайских гостей? Понимаем ли мы потребности и запросы китайских туристов? Изменился ли портрет туриста, приезжающего к нам из Поднебесной? И как cтандарты обслуживания китайских гостей могут помочь подготовить объекты гостеприимства к приему туристов? 
     Наш специальный курс поможет вам ответить на эти и другие вопросы, в ходе обучения вы сможете также разобраться в природе формирования особенностей национальной психологии и этики китайцев, получите практические рекомендации по работе с китайскими туристами с учетом специфики приема гостей из Поднебесной.

      А сертификация подтверждает ваше умение предоставлять услуги на высоком уровне, что повысит конкурентоспособность вашего бизнеса и укрепит доверие клиентов.

   В рамках курса вы познакомитесь с системой добровольной сертификации «Роскачество-Туризм» и узнаете о стандартах адаптации туристических объектов для приема международных гостей. Вы изучите требования и критерии оценки, применяемые при сертификации, а также разберетесь в процедуре прохождения независимой диагностики качества сервиса.
   В программе курса — разбор лучших практик внедрения стандартов обслуживания, оценка готовности инфраструктуры и персонала к работе с иностранными туристами, а также анализ преимуществ сертифицированных объектов на рынке.